「ありがとう」という
言葉をいただけたとき、

東京のインフラを支えていると実感する。

公道の地下にある下水道施設の維持管理を担当しています。日常点検と並行しながら、都民の方や道路管理者から「下水の臭いがする」「道路が陥没している」「下水道が詰まっている」などの連絡を受けた際に、すぐに現場へ向かいトラブルの原因を調査し、修理などの対応を行います。その場で対応できない場合は、測量や図面作成を行い、工事を発注します。工事を行うときは現場に立ち会いパトロールも担います。現場では連絡をくれた方にトラブルの原因をご説明するなど、TGSのなかで、最も都民の方と関わる機会が多い仕事です。

下水道のトラブルを解決し、都民の方から感謝の言葉を頂けたときにやりがいを感じます。ある日、マンホールがガタつくとの連絡を受け工事を行いました。近隣に住む方は、車が通るたびにマンホールがガタガタと鳴り、夜も眠れなかったようです。工事完了後に、その方から「ありがとうございます」と言っていただけたことが嬉しく、改めてインフラを支えていると実感しました。また、初めて大規模工事の設計を任された際は、わからないことが多いながらも、現場と事務所を行き来しながら図面を完成させ、大きな達成感を得ることができました。

現場では、下水道局職員と同じ作業服を着て都民の方と話す機会が多いため、下水道局の顔という自覚を持って仕事に取り組んでいます。都民の方からの質問やクレームには曖昧な返答はせず、確認が必要な場合は一度事務所に持ち帰り、上司や先輩に相談してから回答するなど、日々都民の方と真摯に向き合うことを心がけています。また学びつづける姿勢も大切にしており、わからないことがあれば過去の資料を調べ、似た事例を探すようにしています。自分で調べ理解を深めることが、確かな知識と技術の蓄積につながっていると考えています。

入社3年目を迎えた頃にグループリーダーに任命され、業務の範囲が広がりました。工事の決定権を持ち、迅速な判断が求められる場面も多くなりました。1〜2年目のときは一つの作業に集中できる環境でしたが、今は複数の業務を同時に進めるため、優先順位を見極めながら仕事を進める力が身についたと感じています。また新しい業務に戸惑うことも多かったですが、わからないことは先輩や下水道局出身のOB社員に積極的に質問することで、一人で行える業務も増えてきました。現場の課題を深く理解したうえで判断を下せるようになってきたと感じています。